Sin duda Uber es de esas aplicaciones que está cambiando la forma en la que vivimos. Se trata de una empresa que para muchos puede ser nueva, pero que en un segmento en particular ya es algo fundamental, se trata de los ejecutivos viajeros. Ya con suficiente awareness, Uber ha decidido enfocarse en fomentar la lealtad, y que mejor que hacerlo juntándose con una empresa que lo ha hecho muy bien: Hoteles SPG. Con esta alianza Uber busca que el uso de su servicio en viajeros se incremente, ya que por cada viaje se podrán obtener puntos para el programa de lealtad de SPG, además de los beneficios de descuento que ofrece Uber por constancia y uso.
Elegir a un socio estratégico no es nada sencillo. Para mí es como elegir a tu pareja; tiene que ser alguien que te complemente, del cual aprendas y pues crecer. Suena sencillo pero todos sabemos que no lo es. Otra cosa que hay que considerar es el tiempo de la alianza, siguiendo con mi analogía de las parejas, es probable que una persona evolucione más rápida que otra, y es ahí donde se debe de tomar la decisión de esperar para crecer juntos. Para el caso de las empresas, siempre habrá una que sea pequeña, pero eso no quiere decir que no sea necesaria. Bien por Uber y por SPG, para mi esta alianza hace todo el sentido del mundo y seguramente será bastante exitosa.
