Las disposiciones de tiempo flexible han hecho que las plataformas de comunicación digital sean más esenciales que nunca. Con muchos empleados trabajando de forma remota o en configuraciones híbridas, herramientas como Slack se han vuelto indispensables para facilitar la colaboración y mantener la cohesión del equipo.
En el panorama digital actual, elegir la aplicación de comunicación interna adecuada es crucial para fomentar una colaboración eficiente y efectiva dentro de las organizaciones. Con una variedad de opciones disponibles, como el chat integrado de Gmail, Slack, WhatsApp y Discord, cada plataforma ofrece características y beneficios únicos que pueden satisfacer diferentes necesidades de comunicación.
Utilizado por más de 100,000 organizaciones, incluidas 77 de las 100 empresas de Fortune, Slack se considera una de las aplicaciones de comunicación interna más populares. Con muchas herramientas disponibles y la necesidad de tener tiempo valioso para realmente hacer el trabajo, queremos compartir algunas recomendaciones que ayudarán a crear un ambiente de comunicación saludable que respete el tiempo de cada empleado.
Actualiza tu estado En Slack, actualizar tu estado es clave. Puedes informar a tus colegas sobre tus actividades actuales o incluso sincronizarlo con tu Google Calendar para mostrar cuándo estás en reuniones. Esta transparencia ayuda a los demás a comprender tu disponibilidad y tiempo de respuesta. Mira aquí cómo sincronizar tu Google Calendar con Slack.
Usa Grupos y Canales adecuadamente Los Canales son para discusiones más amplias y continuas dentro de equipos o funciones, mientras que los chats grupales son para conversaciones más pequeñas y específicas. Ten cuidado con quién necesita estar involucrado; si alguien solo necesita actualizaciones, un resumen por correo electrónico podría ser más apropiado que agregarlo al chat. Una vez que un proyecto o discusión esté completo, cierra los chats grupales y Canales relevantes para mantener tu espacio de trabajo ordenado. Esta práctica ayuda a todos a mantenerse enfocados y reduce las notificaciones innecesarias. Mira aquí cómo eliminar o archivar un Canal.
Está bien salirse de un canal
Si notas que tu lista de Canales está creciendo, tómate el tiempo para revisar cada uno y deja los Canales de proyectos completados o aquellos que no se han usado en un tiempo. Además, si te han agregado a un Canal donde no eres responsable de la tarea o proyecto, siéntete libre de informar al grupo y sugerir o agregar a la persona adecuada de tu equipo.
Da tiempo para contestar
Recuerda que las personas están ocupadas y no siempre pueden estar en Slack. Da suficiente tiempo para las respuestas, planifica con anticipación y, si algo es urgente, usa las etiquetas con moderación para evitar el estrés innecesario.
Usa Etiquetas para asuntos urgentes
Las etiquetas deben reservarse para problemas verdaderamente urgentes. El uso excesivo de etiquetas puede crear estrés y ser percibido como microgestión. Los mensajes directos ya están resaltados, por lo que normalmente no es necesario etiquetarlos.
Mejorar la comunicación digital es un proceso continuo. Al ser conscientes de cómo usamos herramientas como Slack, podemos reducir el estrés y la confusión. Recuerda tomar descansos de las herramientas digitales para recargar energías.Si tienes otros consejos, compártelos en los comentarios.